Programmation | Groupe SERL
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Corinne KIENOU HOSPITAL

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Référente Pôle Programmation
Directrice de projet

Elisa GOMEZ BENEDI

04 72 61 50  50
Cheffe de projets
Responsable d’affaires programmation

Arnaud GEISMAR

04 72 61 50 60
Chef de projets
Responsable d’affaires programmation

Docuthèque
Vos projets hospitaliers et médico-sociaux
Vos projets d’enseignement et de recherche

La programmation, première pierre d’un projet immobilier, est une étape cruciale pour garantir au maître d’ouvrage la réalisation d’équipements durables et de qualité.

Elle comprend d’abord un travail d’investigation (collecte de données, réalisation de diagnostics, récolte des besoins des différents utilisateurs…) qui après une analyse fine des contraintes et potentialités inhérentes au site et au projet, permet de mener une réflexion prospective sur les objectifs projetés pour l’opération et les moyens à mettre en œuvre pour les atteindre. Cette étape est participative, enrichie par l’échange, avec des étapes clés de concertation puis de validation de la part des décideurs.

La programmation, pourquoi ?

Afin d’être aux côtés des maîtres d’ouvrage dès les premières étapes de la réflexion d’un projet, la SERL s’est dotée depuis 2015 d’un service de programmation architecturale. Compétents sur l’ensemble des phases d’un projet de bâtiment, nous assurons ainsi une continuité dans le suivi et l’accompagnement du maître d’ouvrage, depuis l’émergence du projet sur les phases très en amont, jusqu’à l’achèvement des travaux et le suivi en exploitation-maintenance. La synergie propre à notre structure et notre grande expérience opérationnelle vous apporte ainsi la garantie de la qualité finale de l’ouvrage, ainsi que la pleine maîtrise du planning et de l’enveloppe budgétaire de l’opération à toutes les phases de votre projet.

L’usager au cœur de notre démarche

Savoir écouter l’usager final est pour nous une des clés de la réussite de vos projets. Nous vous proposons une programmation en étroite collaboration avec les différents interlocuteurs et les utilisateurs actuels ou futurs de votre équipement, phase construite avec vous pour répondre au mieux à la problématique décelée.
Véritables médiateurs, nous mettons notre écoute, notre savoir-faire et notre pédagogie au service de vos équipes pour comprendre vos attentes, identifier les risques, aiguiller et faire part de nos retours d’expériences et parvenir à un consensus autour d’un projet pertinent qui obtiendra l’adhésion et la satisfaction de tous. Nous pensons qu’une appropriation réussie d’un nouvel outil de travail par les utilisateurs passe par une bonne compréhension des tenants et aboutissants, avec pour objectif un aménagement utile, utilisé, maîtrisé et compris.

La SERL vous accompagne à toutes les étapes de la programmation

Notre service programmation est capable d’intervenir sur l’ensemble des phases amont d’un projet de bâtiment :

  • élaboration de schémas directeurs,
  • diagnostics fonctionnels et techniques d’équipements existants,
  • études préalables et études de faisabilité,
  • élaboration de préprogrammes et de programmes techniques détaillés – ce afin de répondre à des consultations de type Loi Mop (consultations de maîtrise d’œuvre sur compétences références moyens ou procédure concours), mais aussi pour des contrats de performances globaux (consultation d’ensemblier),
  • accompagnement complet du maître d’ouvrage pour le choix d’une équipe de maîtrise d’œuvre ou ensemblier,
  • analyse des phases d’études de conception au regard des exigences déterminées dans le programme.
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